在家具保修问题上，商家众说纷纭，保修期有1年、3年或5年，更有承诺“几年保修，终身维护”的，却很少主动告知免费保修的前提和限制。有消费者认为，保修1~3年是商家缺乏诚信的表现，家具一般都要用上四五年才会出现问题，这时候还是得消费者自己掏钱。

    不仅保修内容有限制，质量问题的鉴定也存在问题。家具出问题后商家派人检查，结果也是商家说了算。而质检机构的费用并不便宜，如果鉴定结果非质量问题，费用由消费者出，花一笔冤枉钱不说，问题更得不到解决。

    实际上，商家的售后服务都有质保条款，但因保修条款理解上的差异，或者一些不规范商家故意设置“陷阱”，出现问题时，消费者很难维权。

    一般1年的保修期内，商家都会对包括零部件在内的整个家具提供免费保修，这是约定俗成的。有的企业延长保修期，也对保修的内容做了相应的改动。因为国家或地方工商部门也没有相应的管理条例，很多商家承诺全保修往往是口头上，没有体现在合同上。

    当家具产品出现质量问题,对于产品本身，安装或者使用不当等方面的原因难以界定,因此导致消费者在售后维权难以实现.据有关专家介绍,家具产品的保修期内，如果产品质量确实存在一些质量问题，则是可以免费维修或者是调整，但是如果是因为使用不当，从而导致家具开裂，起翘，损坏等需要调换时，相应的维修费，材料费需要消费者自行解决.这样就不但使消费者消费者到保障，从而使商家不损失,两全其美，何乐而不为呢？