消费者薛女士2010年11月2日在冠兴家具买的沙发，交了6000元定金。不久与商家协商换了一套沙发，商家加收一千元，总价21000元。2011年元旦，薛女士发现这套沙发降到19888元，认为商家以换货为由加价1000元没有道理。经过调解，已退还申诉人1112元整。

　　专业人士提醒，家具商户常做一些促销活动，而这些家具价格弹性大，有的甚至从未按所标的原价销售过。

　　产品注水 偷梁换柱

　　2011年6月16日，新疆人巴图尔的烧烤店开业，花13200元在家居卖场购买六张磨砂玻璃餐桌组合，收货时发现六张桌子喷漆颜色不一，要求更换遭拒。经消协人员调解，全额退款。

　　专业人士提醒，外观款式看上去没有明显差别的家具，在生产用料上可能有很大区别。也有一些商家以非品牌充品牌、样品充正品、将五金配件以廉价材质取代等。

　　概念注水实木成噱头

　　专业人士介绍说，家居行业许多概念注水，实木环保皆成了噱头，如实木家具变实木复合家具、红木家具实为红木镶边家具，甚至个别厂家家具的宣传单上号称家具会发出清新怡人的水果香味，室内放置多件该厂家家具组合后，却检出室内空气污染超标，消费者要留意。

　　合同注水全凭一张嘴

　　2011年10月5日，消费者姚先生投诉称，他当年9月17日在城市生活家花2180元买的打折样品床只有床架和床头柜，没有床垫。商家拒绝退货。

　　消协工作人员看到，合同和收据上只写了“床”。由于证据不足，在调解下姚先生退了货。

　　专业人士介绍说，一些商家在合同上简略掉了关键内容，事先迎合顾客心理的口头承诺也未形成“白纸黑字”，一旦发生纠纷也无据可依。建议消费者尽量详细地填写合同。