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当前位置:首页 > 新闻动态 > 购买须知

商品销售和售后服务
2016/4/17 1:06:52

华冠家具商品退换规定:

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及

其它规定制定。 凡是在华冠家具网购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍

。如产品页面无特殊退换货规定的,将按以下条款执行。

特别提示:

在退换货前,请您事先通过电话或者e-mail方式与华冠家具取得联系,告知您的定

单流水号及退换货原因、联系方式等,华冠家具视具体情况妥善为您解决。

一、退换货承诺

1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退

换货原因的说明。

2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题,如在质量保证期内请您直接与我们联

系。您的要求将得到答复,尽快为您解决。

3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受华冠家具退换货承诺:

产品曾被非正常使用;
非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中;
暴露在温度过高或过低温度中;
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
不正确的安装;
不可抗力导致的损坏;
食物或液体溅落导致的损坏;
产品的正常磨损;
客户在退换货之前未与百家家具取得联系;
退回产品外包装不完整;
退回产品的配件及所附资料不全;
退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏;
超出质量保证期;
产品并非由华冠家具提供

4、超过质量保证期的商品,华冠家具协调,解决您的问题,由此增加的费用将由

用户承担。

二、退换货方式

1、请您在退换货之前与华冠家具客服取得联系,否则华冠家具有权拒绝没

有任何原因说明的退换货要求。您可以按商户提供的地址将产品交与商户或电话协商处

理方式。

2、如果是交与华冠家具

分类商品退换货细则

1、所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不同。

2、所收到商品有明显的质量问题。

请注意:

1.此规定的解释权在华冠家具,如有变更,恕不另行通知。

2.由于照片显示原因,我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致,

我们将尽力在网页上就此说明。


 

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